eSupport AI Solutions

Gestionar el servicio de atención al cliente

eSupport AI Solutions

SOLUCIONES MÓDULOS IA

8 Módulos eSupport Especializados

Cada módulo contiene múltiples módulos de IA que reemplazan empleados costosos

Inquiries

Recibir y gestionar las solicitudes generales de los clientes de forma estructurada.

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Tickets

Organizar, clasificar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de asistencia hasta su resolución.

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Knowledge

Crear y actualizar la documentación y las preguntas frecuentes para fomentar la autoayuda de los clientes.

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SLAs

Definir y cumplir los niveles de servicio garantizados, supervisando el rendimiento.

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Troubleshooting

Identificar y resolver los problemas técnicos o de procedimiento de manera oportuna.

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Escalation

Establecer procedimientos para gestionar los casos complejos o críticos.

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Insights

Recopilar y analizar los comentarios de los clientes para mejorar el servicio.

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Refinement

Implementar cambios y optimizaciones basados en los datos y las necesidades de los clientes.

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eSupport Benefits

La primera Plataforma de colaboración Humano/IA

Nuestra plataforma de IA permite una colaboración perfecta entre humanos y agentes de IA, mejorando la productividad mientras mantiene la supervisión humana

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Each AI module costs €250/month but does the work of a €3,000/month employee. Instant 90% savings for your clients.

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AI never takes breaks, holidays, or sick days. Your clients get round-the-clock productivity.

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Fully compliant with EU AI Act. ISO 27001 certified with enterprise-grade security.

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THE AI REVOLUTION

La IA está Reemplazando los Métodos eSupport Tradicionales

Our eSupport AI modules contain specialized apps that completely replace manual processes with intelligent automation

Traditional eSupport

Manual processes, human errors, expensive staff costs, limited availability

€3,000/month per employee

AI-Powered eSupport

Intelligent automation, 24/7 availability, perfect accuracy, instant scaling

€250/month per AI module

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